Support

Als wären wir direkt vor Ort!

Einfache und schnelle Fernwartung spart Zeit und Geld.

Support Tool

Hier können Sie unser Support-Tool zur Fernunterstützung herunterladen, sollten Sie von uns dazu aufgefordert werden.
Die Anwendung benötigt keine Installation und auch keine administrativen Berechtigungen. Die Sicherheit der Übertragung wird durch den Schlüsselaustausch (RSA 1024 bit) und die verschlüsselte Sitzungsübertragung (AES 256 bit) gewährleistet.
Sie werden lediglich von Ihrem Betriebssystem aus Sicherheitsgründen gefragt, ob Sie dieses Tool ausführen möchten. Dies können Sie bedenkenlos zulassen. Nach Beendigung des Tools besteht kein Zugriff mehr auf Ihren Desktop.

Schritt für Schritt

  • Wählen Sie unten Ihr Betriebssystem aus (Download starten).
  • Ein Popup öffnet sich und fragt, ob Sie diese Datei speichern wollen.
  • Speichern Sie die Datei und führen Sie diese anschliessend aus.
  • Sollte der Computer nachfragen, bestätigen Sie dies.
  • Sobald Sie die Datei ausgeführt haben, startet das Fernwartungsprogramm.
  • Im Programm ergänzen Sie bitte nun Ihren Namen sowie Ihr Anliegen.
  • Der Support startet die Fernwartung sobald Sie die Genehmigung erteilt haben.

Wählen Sie Ihr Betriebssystem aus

Microsoft Windows - x86/x64

Dateigröße: 20,3 MB

Apple Mac OS X - x64

Dateigröße: 20,3 MB