Automatisierung & AI-Agenten
Automatisierung beginnt nicht mit KI. Sondern mit einem guten Prozess.
Wir verbinden Microsoft 365, Power Automate, Copilot Studio und bestehende Systeme zu nachvollziehbaren Abläufen – von regelbasierten Workflows bis zu AI-Agenten, die innerhalb klarer Grenzen gezielt handeln.
Prozesse · Power Automate · Copilot Studio · Integrationen
Der richtige Automatisierungsgrad
Nicht jede Aufgabe braucht KI. Aber viele Abläufe brauchen weniger Handarbeit.
Wir wählen die einfachste Lösung, die den Prozess zuverlässig verbessert. Erst wenn Kontext, Sprache oder flexible Entscheidungen nötig werden, kommt KI hinzu.
WORKFLOWRegelbasiert automatisieren
Ideal für wiederkehrende, klar definierte Abläufe mit eindeutigen Triggern und Aktionen.
Power Automate · Freigaben · Benachrichtigungen
AI-UNTERSTÜTZUNGKontext intelligent verarbeiten
Sinnvoll, wenn Texte, Dokumente oder unstrukturierte Informationen eingeordnet werden müssen.
Klassifizieren · Extrahieren · Zusammenfassen
AI-AGENTGezielt handeln lassen
Für klar abgegrenzte Aufgaben, bei denen Wissen, Regeln und freigegebene Aktionen zusammenkommen.
Copilot Studio · Tools · Agent Flows
Wo Automatisierung hilft
Dort ansetzen, wo Übergaben Zeit kosten oder Fehler entstehen.
Gute Kandidaten sind Prozesse, die regelmäßig wiederkehren, Informationen zwischen Systemen übertragen oder auf Entscheidungen warten.
FREIGABENAnträge & Genehmigungen
Forms, E-Mail oder Fachsysteme starten einen transparenten Prüf- und Freigabeprozess.
DOKUMENTEDaten erfassen & weitergeben
Informationen aus Dokumenten oder Formularen strukturiert übernehmen, prüfen und ablegen.
SERVICEAnfragen koordinieren
Eingänge klassifizieren, Zuständigkeiten bestimmen und Teams oder Kunden automatisch informieren.
BESTANDSSYSTEMECloud & Desktop verbinden
Wenn keine moderne API vorhanden ist, können Desktop-Flows auch regelbasierte Arbeitsschritte in bestehenden Anwendungen übernehmen.
Vom Handgriff zum Ablauf
Ein guter Prozess bleibt verständlich – auch wenn er automatisch läuft.
Automatisierung soll nicht verstecken, was passiert. Trigger, Entscheidungen, Aktionen und Ergebnisse bleiben nachvollziehbar und können gezielt angepasst werden.
Handeln mit Leitplanken
AI-Agenten dürfen handeln – aber nicht grenzenlos.
Je mehr ein Agent auslösen kann, desto wichtiger werden klarer Auftrag, definierte Datenquellen, begrenzte Rechte und nachvollziehbare Aktionen.
WISSENDefinierte Quellen
Der Agent greift auf die Informationen zu, die für seine Aufgabe vorgesehen sind.
RECHTELeast Privilege
Berechtigungen und Identitäten begrenzen, was gelesen oder verändert werden darf.
AKTIONENGezielt freigeben
Nur notwendige Tools, Flows und Systeme werden für den Agenten verfügbar gemacht.
TRANSPARENZNachvollziehbar betreiben
Ausführungen, Fehler und Änderungen werden kontrolliert und bei Bedarf weiterentwickelt.
Erst verstehen, dann automatisieren
Technologie folgt dem Use Case – nicht umgekehrt.
Wer macht heute was, mit welchen Daten und an welchen Übergaben entsteht Aufwand?
Ein schlechter Prozess wird durch Automatisierung nur schneller schlecht.
Die passende Plattform, Integrationen und Leitplanken werden für den konkreten Fall gewählt.
Fehler, Laufzeiten und neue Anforderungen fließen zurück in den Prozess.
Kurz beantwortet
Häufige Fragen zu Automatisierung & AI-Agenten.
Wir beginnen nicht mit einer Plattform, sondern mit dem konkreten Ablauf und dem gewünschten Ergebnis.
Vor allem wiederkehrende Abläufe mit klaren Eingaben, Übergaben oder Entscheidungen. Typische Kandidaten sind Freigaben, Datenerfassung, Benachrichtigungen und Dokumentenprozesse.
Nein. Viele Prozesse sind mit einem klassischen Workflow zuverlässiger und kostengünstiger. KI kommt dort hinzu, wo Sprache, Dokumente oder flexibler Kontext verarbeitet werden müssen.
Ja, wenn ihm dafür gezielt freigegebene Tools oder Flows zur Verfügung stehen. Welche Aktionen erlaubt sind, sollte bewusst begrenzt und getestet werden.
Je nach Anwendung ja. Neben APIs und Cloud-Konnektoren können Power-Automate-Desktop-Flows auch regelbasierte Desktop- und Webprozesse automatisieren.
Automatisierung sinnvoll starten
Welcher Handgriff kostet Ihr Team jeden Tag unnötig Zeit?
Wir schauen gemeinsam auf den Prozess und entscheiden erst danach, ob Workflow, AI oder Agent die sinnvollste Lösung ist.
